السياسات مو كتابة صغيرة.

سياسة التفعيل

طريقة التفعيل تختلف حسب المنتج؛ بعض الخدمات على حساب العميل وبعضها يحتاج حساباً جديداً أو مفتاحاً.

• نؤكد التوفر وطريقة التفعيل قبل الدفع.
• العميل مسؤول عن إرسال البيانات الصحيحة.
• لا نطلب PIN البطاقة أو CVV أو رمز سحب الأموال.

سياسة الضمان

نوع ومدة الضمان تختلف حسب المنتج والخطة والمصدر، لذلك توضح قبل الدفع.

• الضمان يغطي الحالات المذكورة وقت الاتفاق.
• المعالجة بعد التحقق من المشكلة والطلب.
• لا تعتمد على وعد غير مكتوب بالمحادثة الرسمية.

خدماتنا

خدمات AI Agent والحملات والمحتوى تنفذ ضمن نطاق متفق عليه.

• العرض يحدد التسليمات والمدة والسعر.
• الإضافات خارج النطاق قد تحتاج سعراً إضافياً.
• لا نضمن رقماً ثابتاً للمبيعات أو الأرباح.

الخصوصية والأمان

نجمع أقل بيانات نحتاجها حتى نخدمك، وما نبيع بياناتك لأي جهة.

• حسابك: إذا سجلت دخول بحساب Google ناخذ بس اسمك وإيميلك وصورة الحساب. ما نستلم كلمة سر Google أبداً.
• رقم الواتساب: اختياري، تضيفه أنت من صفحة حسابي، ونستخدمه للتواصل بخصوص طلباتك.
• العروض والتذكير: نرسلك عروض أو تذكير بانتهاء الاشتراك بس إذا أشرت على الموافقة، وتكدر تلغيها بأي وقت من صفحة حسابي.
• سجل الاشتراكات: نضيف اشتراكاتك لحسابك بعد تأكيد الطلب حتى تعرف إيمتى تنتهي.
• التقييمات: الاسم والتعليق اختياريين، والتعليق ما ينشر إلا بعد المراجعة. نحفظ بصمة مشفرة لعنوان الاتصال بس حتى نمنع التقييم المكرر.
• الحذف: تكدر تحذف حسابك وكل بياناته نهائياً من صفحة حسابي بضغطتين.
• الحماية: الاتصال مشفر HTTPS، وجلسة الدخول محفوظة بكوكي محمي ما توصله السكربتات، ولوحة الإدارة محمية بتسجيل دخول خاص.
• لا تكتب كلمات مرور أو بيانات مالية حساسة بأي نموذج أو محادثة.
• احتفظ بالمحادثة ورقم الطلب لحين اكتمال الطلب.

القنوات الرسمية

استخدم الروابط داخل elerostore.com وتأكد من حساب Instagram قبل التحويل.